Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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2 bis Avenue Desfeux
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
FRANCE
TELEPHONE
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non utilisés.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.


  • À NOTER : Les articles retournés incomplets, abimés, salis ou utilisés ne seront pas repris.
    Au-delà de 14 jours ou si vous retournez vos articles sans bon de retour, nous ne pourrons pas traiter votre retour.